Lieferzeiten und Versandstatus & Qualität (Reklamationen)

Sehr geehrter Kunde,

wir verstehen Ihre Neugier auf das neu erworbene Produkt sehr gut, doch warten Sie

bitte mit Lieferstatusanfragen mindestens 6-7  Werktage ab Zahlungseingang bei uns.

99,5% der Waren sind dann bereits beim Kunden. Ab und zu sind die Produkte beim Paketdienst  2-3 Tage länger unterwegs oder Ware kommt von anderen Lägern gerade zu uns und wir bemühen uns als schnellst möglich die Ware an Sie zu liefern.

In den meisten Fällen ist die Ware  innerhalb von 3 Tagen bei Ihnen. 

Wir bitten um Verständnis für diese Vorgehensweise, da wir sonst nicht effizient arbeiten und solch günstige Preise von denen auch Sie profitieren, anbieten können.

Verfolgungstätigkeiten manueller Natur nehmen leider viel Zeit in Anspruch und  sind nicht zu bewältigen – in den meisten Fällen ist das Paket bei der Anfrage schon unterwegs. Daher bitten wir um Verständnis für diese Vorgehensweise. Wir bemühen uns die Versendungen so schnell als möglich auszuführen.

Bei Lieferstatusanfragen bitte benötigen wir folgende  Angaben : 

1. Lieferadresse

2. Kaufdatum

3. Datum und Zahlungsart (Paypal oder Datum des Überweisungsbelegs)

4. Name und Telefonnummer bei Rückfragen

Reklamationen

Fehler kommen auch bei Neuwaren leider ab und zu vor. Auch wir finden das nicht gut und wir sortieren schlechte Ware immer aus. Wenn Sie dennoch Reklamationen haben wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@geschenk-kisok.de, dort erhalten Sie per Mail einen Leitfaden, so dass Sie möglichst schnell Ersatz erhalten.

Beste Grüße und viel Spaß mit Ihren neuen Produkten wünscht Ihnen Ihr

3S -Smart Sales Solutions- und vevendo Team

Impressum:
3S GmbH & Co.KG, Fridolinstr. 55, 50825 Köln, schmidt@geschenk-kiosk.de, HRA Köln 16164, UST.ID.Nr. DE 2222 42618, Geschäftsführer: S. Kraft, Fax. 0221-170 99 509