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Lieferzeiten und Versandstatus & Qualität (Reklamationen)
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihre Neugier auf das neu erworbene Produkt sehr gut, doch warten Sie
bitte mit Lieferstatusanfragen
mindestens 6-7 Werktage ab Zahlungseingang bei uns.
99,5% der Waren sind dann bereits beim Kunden. Ab und zu sind die Produkte beim Paketdienst 2-3 Tage länger unterwegs
oder Ware kommt von anderen Lägern gerade zu uns und wir bemühen uns als schnellst möglich die Ware an Sie zu liefern.
In den meisten Fällen ist die Ware innerhalb von 3 Tagen bei Ihnen.
Wir bitten um Verständnis für diese Vorgehensweise, da wir sonst nicht effizient arbeiten und solch günstige Preise von denen
auch Sie profitieren, anbieten können.
Verfolgungstätigkeiten manueller Natur nehmen leider viel Zeit in Anspruch und sind
nicht zu bewältigen – in den meisten Fällen ist das Paket bei der Anfrage schon unterwegs.
Wir bemühen uns die Versendungen
so schnell als möglich auszuführen.
Bei Lieferstatusanfragen bitte benötigen wir folgende Angaben:
1. Lieferadresse
2. Kaufdatum
3. Datum und Zahlungsart (Paypal oder Datum des Überweisungsbelegs)
4. Name und Telefonnummer bei Rückfragen
Fehler kommen auch bei Neuwaren leider ab und zu vor. Auch wir finden das nicht gut und wir sortieren schlechte Ware
immer aus. Wenn Sie dennoch Reklamationen haben wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@geschenk-kisok.de
dort erhalten Sie per Mail einen Leitfaden, so dass Sie möglichst schnell Ersatz erhalten.
Bei Reklamationen benötigen wir folgende Angaben :
1. Lieferadresse
2. Kaufdatum und Kaufbeleg
3. Datum der Zahlung und Zahlungsart (Paypal oder Datum des Überweisungsbelegs)
4. Name und Telefonnummer bei Rückfragen
Beste Grüße und viel Spaß mit Ihren neuen Produkten wünscht Ihnen Ihr
3S Smart Sales Solutions und vevendo Team
3S GmbH & Co.KG, Fridolinstr. 55, 50825 Köln, schmidt@geschenk-kiosk.de,
HRA Köln 16164, UST.ID.Nr. DE 2222 42618,
Geschäftsführer: S. Kraft, Fax. 0221-170 99 509
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